В автономном округе оказание паллиативной медицинской помощи осуществляется в соответствии с приказом Департамента здравоохранения Югры от 24 декабря 2014 года «Об организации оказания паллиативной медицинской помощи на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (с изменениями от 21 июля 2015 года).

Документом закреплены медицинские организации, осуществляющие паллиативную медицинскую помощь, назначены ответственные за организацию  паллиативной медицинской помощи в медицинских организациях,  а также обеспечено оказание паллиативной медицинской помощи взрослому населению.

Для информирования населения по вопросам обезболивания пациентов паллиативного профиля в Югре разработана памятка для пациентов и их родственников. Данная памятка направления в медицинские организации для выдачи ее пациентам.

Для организации поддержки граждан, осуществляющих уход за тяжелобольными членами семьи, учреждениями социального обслуживания, подведомственными Департаменту социального развития  автономного округа, предоставляются различные социальные услуги. Например, социально-бытовые, социально-медицинские услуги на дому, индивидуальное социальное сопровождение (включающее в себя консультации психолога, юриста, содействие в оформлении мер социальной поддержки, обеспечении техническими средствами реабилитации).

Кроме того, осуществляется доставка на дом лекарственных препаратов, назначенных по медицинским показаниям тяжелобольным получателям социальных услуг, состоящим на социальном обслуживании на дому.

Для психологической поддержки тяжелобольным гражданам и членам их семей организуются группы взаимопомощи, осуществляется телефонное консультирование, выезд психологов на дом.

Граждане, осуществляющие уход за тяжелобольными членами семьи, могут получить услуги по социальному обслуживанию.

Для получения социальных услуг необходимо обратиться в управления социальной защиты населения по месту жительства (фактического пребывания), для получения материальной помощи - в филиал казенного учреждения автономного округа «Центр социальных выплат» по месту жительства либо в «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по месту жительства.

На базе медицинских организаций в 22-ти муниципальных образованиях Югры созданы школы по уходу за тяжелобольными гражданами.

Программа предназначена для обучения социальных работников, родственников, осуществляющих уход на дому за инвалидами и тяжелобольными гражданами, основам грамотного ухода.

Цель обучения – формирование знаний, умений, практических навыков в процессе обучающих занятий по уходу за тяжелобольными гражданами и инвалидами, ознакомление слушателей с современными техническими и фармацевтическими средствами реабилитации и ухода, психологическими аспектами и особенностями данной категории граждан.

  Информация о возможности оказания паллиативной медицинской помощи, о порядке обезболивания населения автономного округа размещена на официальных веб-сайтах медицинских организаций, информационных стендах регистратур поликлиник, с указанием контактных данных, номеров телефонов, e-mail, для получения гражданами справок и направлений по вопросу обезболивания.

На электронных площадках Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (http://dzhmao.ru/ и http://www.dzhmao.admhmao.ru/wps/portal/zdr/home) размещается информация о работе бесплатной «Горячей линии», организованной Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8-800-500-1835 можно из всех регионов Российской Федерации, в том числе и Югры. 

Обращения можно направить по электронной почте на созданный для этого адрес электронной почты: gnop@roszdravnadzor.ru, также можно воспользоваться специальной формой на сайте Росздравнадзора по адресу: www.roszdravnadzor.ru/servis/complaints.

Кроме того, при возникновении вопросов о назначении и выписки обезболивающих препаратов югорчане могут обращаться на «Горячую линию» контакт-центра окружного Медицинского информационно-аналитического центра по телефону 8-800-100-86-03. Вопросы по данной теме принимаются по электронному адресу: obg@miacugra.ru, в круглосуточном режиме.

Информация предоставлена Департаментом здравоохранения автономного округа