14 октября в РИЦ «Югра» Ханты-Мансийска прошла пресс-конференция руководителя Центра компетенций в сфере туризма Фонда развития Югры Владиславы Юрьевны Вишневской, управляющей гостиничным комплексом «Югорская Долина» Екатерины Андреевны Горбуновой и руководителя учебного центра ГК «Югорская Долина» и «Школы сервиса» Евгении Алексеевны Вторушиной с журналистами средств массовой информации автономного округа.

Управляющая ГК «Югорская Долина» Екатерина Горбунова рассказала: «У нас в настоящее время существует дефицит профессиональных кадров. И это является основной проблемой не только в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, но и по всей стране. Администрация учреждения пришла к выводу, что в дальнейшем они сами своими силами будут готовить квалифицированных специалистов для комплекса. Сейчас в сфере гостиничного сервиса не хватает администраторов, официантов, а также менеджеров по закупкам и продажам. В связи с нехваткой квалифицированных кадров, администрация гостиничного комплекса создала новый проект под названием «Школа сервиса». Для того, чтобы претворить в жизнь выдвинутый проект обучения, в «Югорской Долине» решили создать учебный кабинет, здесь занятия будут проходить в малых группах с обязательным соблюдением всех эпидемиологических мер безопасности. Обучение на администраторов, официантов, менеджеров по закупкам и продажам начнутся с 14 ноября по 13 декабря. График обучения на этих курсах специально сопоставят с графиком работы сотрудников гостиничного комплекса. Обучение специалистов в области гостиничного сервиса будут проводить опытные администраторы «Югорской Долины». Причём, весь курс обучения для всех желающих получить новую специальность будет совершенно бесплатно, и после окончания курсов все получат сертификаты. Приём заявлений на первый поток в «Школу сервиса и гостеприимства» будет открыт с первого ноября 2020 года».

Руководитель учебного центра ГК «Югорская Долина» и «Школы сервиса и гостеприимства» Евгения Вторушина отметила: «Эпидемия коронавируса неблагоприятно сказалась на развитие гостиничного комплекса и туризма в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре. Но, так или иначе, специалисты в области туризма и гостиничного дела продолжают своё дело. Открытие курсов обучения в «Школе сервиса и гостеприимства» во время пандемии ещё раз служит хорошим  доказательством того, что гостиничный комплекс и туризм не стоят на месте, а развиваются в правильном направлении. На мой взгляд, все те люди, которые пройдут обучение на администраторов, официантов и менеджеров, со временем всё равно будут востребованы в нашей отрасли».

Заканчивая пресс-конференцию, руководитель Центра компетенций в сфере  туризма Фонда развития Югры Владислава Вишневская достаточно уверенно подчеркнула: «Развитие кадрового потенциала – это главная задача всей сферы туризма. Ведь улучшение туристских услуг, прежде всего, напрямую связано с высоким качеством подготовки специалистов. Конечно, большое значение имеет правильный подбор сотрудников во время приёма на работу. Кроме того, здесь необходимо указать на формирование навыков эффективной работы каждого человека. И это является главным делом в построении образовательного процесса в «Школе сервиса и гостеприимства».

Владимир Енов